Hur blir jag kund ?
Om du är intresserad av att bli kund hos oss börjar du med att fylla i en kontaktformuläret under
”Kontakta oss” så kontaktar vi dig inom kort. Vi inleder alltid med ett kostnadsfritt hembesök där vi går igenom era önskemål och berättar mer om hur Agnes Städ arbetar.
Vad behöver jag som kund tänka på inför städningen ?
Ni behöver inte tänka på något, vi kommer för att hjälpa Er. Leksaker eller annat plockar vi undan och lägger på sin plats.
Får man samma person som kommer varje tillfälle?
Som kund har du samma personal, veckodag och tid för tjänsten. Vid semestrar eller sjukdom ser vi till att du får en utav team-personalen som känner till huset.
Lämnar ni garanti ?
Vi lämnar garanti på städningen, vid hemstädning och storstädning lyssnar på dina syndpunkter och rättar till de vid nästa städningen. Vid flyttstädning lämnar vi garantier tills den nya hyresgästen / ägaren flyttar in (garantier gäller inte golv).
När börjar städningen ?
Vi arbetar i arbetsteam på mellan 2-3 städare. De har vanligtvis flera flyttstädningar under en dag, därför kan tiden för start variera mellan 07:00-15:00 på vardagar. På helger och röda dagar börjar första städningen mellan 08:00-09:00.
Hur lång tid tar städningen ?
Det beror på städningens storlek och flyttstädningsteamets körschema. Vi avslutar städningen senast klockan 18:00. Behöver städningen vara klar tidigare ska detta meddelas innan.
Exempel
Hemstädning: från: 2 till 6 timmar.
Storstädning: från 6 till 12 timmar.
Flyttstädning: från 8 till 16 timmar.
Har ni F-skattsedel ?
Ja.
Hur snabbt kan vi komma igång med tjänsten ?
Vår målsättning är att visning/provstädningen skall vara utförd inom ett dygn eller enligt önskemål.
Måste jag vara hemma under städningen ?
Nej, du behöver inte vara hemma. Många av våra kunder har låtit oss kvittera ut nycklar, detta underlättar vår arbete men är dock inget krav.
Kan jag betala via faktura ?
Ja, endast faktura betalning gäller. Vi fakturerar i efterskott.
Jag vill boka en provstädning/visning, hur gör jag ?
Du kan gå in på kontakta oss kund och fylla i formuläret, vi kontaktar dig snarast möjligt. Du kan även ringa oss på 0762-42 19 86.
Vad händer om något går sönder ?
Vi är försäkrade hos Moderna som täcker eventuella skador på egendom som Agnes Städ personal orsakar, vid mindre skador, ersätts skadan direkt av Agnes Städ.